Seu marketing dá lucro?
Cinco campos. A conta que quase nenhuma empresa faz, e que decide se dá pra investir mais.
Três números respondem quase tudo: quanto custa trazer um cliente, quanto ele deixa e em quanto tempo você recupera. Se o segundo não for pelo menos três vezes o primeiro, aumentar a verba aumenta o problema.
Nada aqui é enviado pra lugar nenhum. O cálculo roda no seu navegador e some quando você fecha a aba.
Seus números
Como ler
O que cada número quer dizer.
CAC
Custo de Aquisição de Cliente. Tudo que você investiu dividido pelos clientes novos que chegaram. Se gastou R$ 8.000 e vieram 20, seu CAC é R$ 400.
LTV
Quanto o cliente deixa. Aqui a conta é do primeiro ano e já desconta a margem, de propósito: LTV calculado sobre a vida inteira e sobre receita bruta é o número que faz empresa achar que pode gastar o que não pode.
LTV dividido por CAC
A razão. Abaixo de 1 você paga pra trabalhar. Entre 1 e 3 sustenta, mas não aguenta erro. A partir de 3 existe folga pra escalar.
Payback
Quantos meses até recuperar o que investiu naquele cliente. É o número que o caixa sente. Razão boa com payback longo quebra empresa em crescimento, porque o dinheiro sai hoje e volta daqui a um ano.
Perguntas frequentes
Sobre a conta.
Meus números vão para algum lugar?
Não. O cálculo inteiro roda no seu navegador, em JavaScript. Nenhum valor é enviado a servidor nenhum, e nada fica salvo depois que você fecha a aba.
Não existe formulário aqui de propósito. Pedir e-mail pra alguém ver o próprio número seria cobrar pedágio por uma conta que é dele.
Por que o LTV considera só o primeiro ano?
Porque LTV projetado pra vida inteira é o jeito mais fácil de justificar um CAC que não se paga. Quanto mais longo o horizonte, mais generoso o número e menos ele serve pra decidir.
Um ano é o prazo em que a maioria dos negócios consegue prever com honestidade, e é o prazo que o caixa aguenta esperar.
E se eu não souber a margem?
Deixe vazio. A conta assume 100%, que é o cenário otimista: como se tudo que entra fosse lucro.
Se o resultado já for ruim com margem de 100%, ele é pior na vida real. Isso por si só é um diagnóstico.
A razão de 3x vale pra qualquer negócio?
É uma referência, não uma lei. Negócio com recorrência longa e retenção alta opera bem com menos. Negócio de compra única e ciclo curto precisa de mais.
O que não muda é a direção: abaixo de 1 não existe caso em que aumentar a verba melhore alguma coisa.
A calculadora substitui um diagnóstico?
Não. Ela mostra se a conta fecha. O diagnóstico responde por que não fecha e o que fazer na ordem, olhando canal, oferta, funil e o que já foi tentado.
Mas chegar numa conversa com CAC, LTV e payback na mão adianta a metade do caminho.
Depois da conta
O número mostra. O diagnóstico explica.
Se a conta não fechou, o motivo está em algum lugar entre oferta, canal e funil. É isso que o diagnóstico procura.
Quer as contas que eu uso no diagnóstico?
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